अगर आप सोशल मीडिया पर हैं तो आपने जरूर सुना होगा कि कैब सर्विस डिलीवरी वाली कंपनी अलग-अलग फोन के अकाउंट से अकाउंट चार्ज लेती है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी राइड को टिकट से बुक करेंगे तो वह सामान चुरा लेगा, जबकि वह राइडसेल फोन से बुक करने पर सस्ता रहता है। कई लोग केस शेयर कर भी ऐसे दुनिया के सामने आ रहे हैं। अब इन आरोपों पर वोट का जवाब आया है।

पहले मामला

एक्स पर @seriousfunnyguy हैंडले वाले ने एक फोटो शेयर की। हैंडसेट में राइड का स्टोर 290 रुपये का है, जबकि डिस्प्ले पर यह 342 रुपये का है। इसके साथ ही बिल्डर ने लिखा है कि 2 तरह के 2 अलग-अलग फोन पर 2 अलग-अलग फोन पर 2 तरह का बिजनेसमैन दिख रहा है। मेरे साथ ऐसा हमेशा होता है, जब भी मुझे मेरी बेटी के फोन से अधिक निवेशक दिखते हैं। इसलिए मैं ज्यादातर समय अपनी बेटी से ही दोबारा बुक करने को कहता हूं। क्या होता है किसी और के साथ भी ऐसा?

एक ही पिकअप पॉइंट, गंतव्य और समय लेकिन 2 अलग-अलग फ़ोनों पर 2 अलग-अलग दरें मिलती हैं। मेरे साथ ऐसा होता है क्योंकि मुझे अपनी बेटी के फोन की तुलना में उबर पर हमेशा अधिक दरें मिलती हैं। इसलिए अधिकांश समय, मैं उनसे मेरी उबर बुक करने का अनुरोध करता हूं। क्या आपके साथ भी ऐसा होता है? हैक क्या है? pic.twitter.com/bFqMT0zZpW

-सुधीर (@seriousfunnyguy) 23 दिसंबर 2024

इस टिप्पणी में कई उपभोक्ताओं ने अपनी बातें रखीं और उन्हें कुछ दिलचस्प सुझाव भी दिए। कुछ उपभोक्ता ने कहा कि यदि किसी का भी सर्वाधिक उपयोग होता है तो उसका उद्यम अधिक दिखता है।

इस पर क्या उत्तर दिया गया?

नमस्ते, इन दोनों यात्राओं में कई अंतर कीमतों को प्रभावित करते हैं। इन अनुरोधों पर पिक-अप पॉइंट, ईटीए और ड्रॉप-ऑफ पॉइंट अलग-अलग होते हैं, जिससे किराए अलग-अलग होंगे। उबर किसी यात्री के सेल फोन निर्माता के आधार पर यात्रा मूल्य निर्धारण को वैयक्तिकृत नहीं करता है। आप इसके बारे में और अधिक जान सकते हैं…

– उबर सपोर्ट (@Uber_Support) 23 दिसंबर 2024

इस पोस्ट पर नोट्स का भी उत्तर आया है। कंपनी ने अपने रिप्लाई में लिखा है कि दो आंकड़ों में कई अंतर होते हैं, जिससे व्यापारी प्रभावित होते हैं। इन्सहिम्स प्वाइंट, ईटीए और ड्रॉप ऑफ पॉइंट अलग-अलग होते हैं, जिससे बाक में अंतर आ जाता है। राइडर के फोन की कंपनी के शेयरधारक को तय नहीं करना है।
कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर लिखा है कि वह दूरी तय करती है और यात्रा के समय के आधार पर उद्यमियों को सूचित करती है। ये अनुमान डिज़ाइन और चीज़ें जैसे फैक्टर्स के बनाए जा सकते हैं।

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