मंत्रालय ने राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस एएनएन पर उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए तीन नए मोबाइल ऐप लॉन्च किए
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राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2024: नेशनल कंज्यूमर डे के मस्जिद पर तीन नए मोबाइल ऐप लॉन्च किए गए हैं। ये एप्स कलाकारी को ऑनलाइन बिजनेस में क्लाइम्बी फ़्लोरिडा फ़्लोरिडा में मदद करेंगे और धोखाधड़ी के मामलों से बचाएंगे।
जागो ग्राहक जागो ऐप के माध्यम से यह पता चल सकता है कि कौन सी वेबसाइट या ऐप अच्छा है और कौन सा व्यक्ति संदेह के घेरे में या धोखे में आ सकता है। यदि फिर भी किसी उपयोगकर्ता के पास आंध्र धाधली है तो वह तुरंत जागृति ऐप पर आवेदन कर सकता है। जागृति ऐप पर दी गई शिकायत की स्थिति और क्या कार्रवाई हो रही है, इसकी जानकारी जागृति नामांकन पर मिल सकती है।
चातुर्य को ये ऐप्स कैसे मदद करेंगे?
उपयोगकर्ता मंत्रालय के सचिव निधि खरे ने बताया कि मंत्रालय ने इन त्रि-स्तरीय एप्स को लॉन्च कर सुनिश्चित करने की कोशिश की है कि कलाकारों की सराहना की जा सके और उनके साथ हर साल करोड़ों रुपये की साझेदारी की जा सके, यह फर्जी वेबसाइटें और एप्स हैं। उन्हें उनका उपयोग करके बताएं. उपयोगकर्ताओं को यह पता लगाने के लिए कि कौन सी वेबसाइट सही है और कौन सी वेबसाइट उनके साथ धोखाधड़ी कर सकती है।
उन्होंने कहा कि जागो कस्टमर जागो ऐप पर लॉगइन कर उस वेबसाइट ऐप के बारे में जानकारी भरनी होगी इसके बाद जागो कस्टमर जागो का आर्टिफिशियल वैज्ञानिक संस्थान पैमानों पर जांच कर ग्राहकों को यह बता सकते हैं कि वेबसाइट से वह सामान कैसे प्राप्त करता है। तैयारी कर रहे हैं वह सही है या फिर फर्जी तरीके से उनके साथ धोखाधड़ी कर सकते हैं।
उपभोक्ता मंत्रालय की कार्रवाई
मंत्रालय ने बताया कि पिछले कुछ वर्षों में मंत्रालय और विभिन्न-अलग-अलग फ़ोर्स पर करीब 28 लाख करोड़ रुपये से लेकर 23 लाख रुपये का कर दिया गया है। उपभोक्ता मंत्रालय ने कोरोना काल का जिक्र करते हुए कहा कि उस दौरान जब लोग घरों में थे और ऑनलाइन कारोबार काफी बढ़ गया था, बड़ी संख्या में लोगों के साथ धोखाधड़ी हुई थी। कोरोना महामारी के दौरान कई वेबसाइट्स और ऐप्स ने ग्राहकों को आकर्षक ऑफर और आकर्षक छूट की मांग की। उत्पाद या सेवाओं के लिए दिए गए वादे पूरे नहीं किए गए, जिससे कंपनी को आर्थिक नुकसान हुआ।
एयरलाइंस का मामला
उपभोक्ता राज्य मंत्री बीबीएल वर्मा ने कहा, “कोरोना काल में हवाई यात्रा पर प्रतिबंध के कारण कई निजीकरण के टिकट डूब गए। एयरलाइंस कंपनियों ने टिकटों के पैसे वापस नहीं लिए, जिससे निजीकरण में गिरावट आई। जब मंत्रालय ने मंत्रालय को अपना बैंक रिकॉर्ड सौंपा किया, तो मंत्रालय ने तत्काल कार्रवाई की। मंत्रालय ने कंपनियों पर दबाव बनाया कि वे निजीकरण के पैसे वापस करें।
बिना आईएसआई मार्क के बिक रहे समानों पर प्रतिबंध
मंत्रालय ने राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस के मौके पर इस बात का भी जिक्र किया कि कैसे ऑनलाइन पोर्टल पर ऐसे सामान की बिक्री हो रही है, जिससे शेयरधारकों को नुकसान हो रहा है। मंत्रालय ने ऐसी कार बेल्ट क्लिप का दस्तावेजीकरण किया है जिसमें यह दावा किया जा रहा है कि अगर वह मौजूद है तो फिर लोगों को कार बेल्ट की जरूरत नहीं होगी, लेकिन उसने दावा किया कि यह अनाड़ी करने वाला था। इसका असर यह हुआ कि अगर किसी उपभोक्ता की गाड़ी से रेस्टॉरेंट आ गया तो केयर्न क्लेम मीटिंग में दिक्कत आ गई, क्योंकि साफ हो रहा था कि उपभोक्ता ने सीट बेल्ट न स्ट्रेंथ की है।
ऐसी कंपनी के बाद मंत्रालय ने 13,118 ऐसे उत्पादों को ऑनलाइन वेबसाइट और ऐप्लीकेशन से हटवाया। वहीं, कोचिंग सेंटर के द्वारा जा रहे हैं क्रिएटिव लाइब्रेरी पर भी रोक लगाने की कार्रवाई की गई, इसके साथ ही टॉयज, कॉम्बैट, कुकर जो आईएसआई मार्क के बिना बिक रहे थे, एक और कदम उठाया गया।
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