दरअसल, जब एप्पल और सैमसंग के स्मार्टफोन बने थे, तब नोकिया ने कीपैड फोन जारी किया था। कंपनी का मानना ​​था कि लोग टचस्क्रीन फोन नहीं खरीदेंगे। बाद में उन्होंने सिम्बियन नाम का अपना ऑपरेटिंग सिस्टम बनाया। लेकिन वह भी लग रहा है. कारण कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम एंड्रॉइड और आईओएस अच्छा नहीं था। नोकिया ने बदलाव में देरी कर दी। जब उसने समझा, तब तक बहुत देर हो गई थी।

एक समय था जब नोकिया ने अपना ब्रांड वैल्यूएशन लिया था। उसे लगता था कि लोग उनके नाम की वजह से लोग उनका फोन खरीदेंगे। लेकिन उस समय तक लोग एंड्रॉइड और आईओएस वाले अच्छे फोन नहीं ले पाए थे और वे पुराने सिम्बियन ओएस वाले फोन नहीं खरीदना चाहते थे।

एक वक्त में Apple और Samsung ने अपने iPhone और Galaxy सीरीज के साथ अपने ब्रांड को बहुत सारे ब्रांड बनाए, लेकिन Nokia ऐसा नहीं कर पाया।

धीरे-धीरे नोकिया ने लोगों का भरोसा भी खो दिया और लोग एप्पल और सैमसंग के फोन से गायब हो गए।

साल 2014 में नोकिया ने नोकिया लूमिया और आशा सीरीज़ जैसे महान फोन लॉन्च किए थे। लेकिन बाजार में खास चलन नहीं मिला। माइक्रोसॉफ्ट के साथ हुई डील नोकिया के लिए ज्यादा प्रभावशाली साबित नहीं हुई और कंपनी का मार्केट शेयर कम हो गया।