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फ्लिपकार्ट ऑर्डर कैंसिल करने पर 20 रुपये चार्ज कर रहा है, सोशल मीडिया पोस्ट वायरल होने के बाद ई कॉमर्स कंपनी ने प्रतिक्रिया दी है

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फ्लिपकार्ट ऑर्डर रद्दीकरण शुल्क: इन दिनों सोशल मीडिया पर एक पोस्ट वायरल हो रही है जिसमें दावा किया जा रहा है कि अब फ्लिपकार्ट पर ऑर्डर कैंसिल करने पर 20 रुपये का चार्ज लगाया जाएगा। वायरल हो रहे इस पोस्ट में दावा किया जा रहा है कि ई-कॉमर्स कंपनी ऑर्डर कैंसिल करने के लिए चार्ज ले रही है। इस पर बिजनेसमैन ने स्टार कास्ट और फिर से चर्चा शुरू हो गई। हालाँकि, अब सबसे बड़ी कंपनी ने इसका जवाब दिया है।

फ्लिपकार्ट ने इंडिया टुडे को बताया कि कैंसिलेशन चार्ज का कोई नियम नहीं है। कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह नीति दो साल से लागू होती है और केवल तभी लागू होती है जब ऑर्डर की डिलीवरी 24 घंटे बाद रद्द हो जाती है। पहले 24 घंटे के इनसाइड ऑर्डर कैंसिल करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता है, जिससे कि ऑनलाइन को अपने मन बदलाव का समय मिल सके।

ऑर्डर कैंसिल करने से कंपनी को नुकसान होता है

फ्लिपकार्ट ने बताया कि जब भी कोई ग्राहक ऑर्डर कैंसिल करता है तो कंपनी को नुकसान होता है। ऐसा इसलिए क्योंकि सामान पैक करना और खर्च में पैसा खर्च करना पड़ता है। इसलिए अगर कोई ग्राहक ऑर्डर ऑर्डर 24 घंटे बाद कैंसिल करता है, तो उससे 20 रुपये चार्ज लिया जाता है। इस शुल्क कंपनी को नुकसान की भरपाई के लिए नुकसान उठाना पड़ा। हालाँकि, कुछ मामलों में यह मुफ़्त भी किया जाता है।

ऐसा है कुछ नियम

कंपनी के मुताबिक, ये नियम बहुत पहले से जारी है लेकिन बहुत से लोगों को इसकी जानकारी नहीं है। जब लोगों को इसके बारे में पता चला तो उन्होंने इसका पुरजोर विरोध करना शुरू कर दिया. कंपनी का कहना है कि ऑर्डर कैंसिल करने से कंपनी को नुकसान होता है। इसलिए ये शुल्क जायज़ है.

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